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L'Utilisation
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IV Les domaines couvert : exemples
L'appel à projets du secrétariat d'Etat à l'industrie soutient les initiatives collectives et innovantes, afin d'aider les PME
à s'approprier les technologies internet et à en exploiter les
potentialités en vue de consolider leur position concurrentielle ou de conquérir de
nouveaux marchés, tant en France qu'à l'étranger, au travers de projets réunissant une large collectivité professionnelle
ou géographique ou bien de projets de filière, innovants, exemplaires.
Les actions collectives éligibles dans le cadre de cet appel à projets seront susceptibles de bénéficier d'un soutien financier et la priorité sera donnée aux actions qui conduiront les entreprises à :
II. Les porteurs du projet
Le secteur visé est celui des PME.
Les projets pourront être portés par :
Seules les actions collectives qui associent plusieurs entreprises ou organismes autour d'un même projet sont éligibles. Un projet porté par une seule entreprise ne l'est pas ; même s'il vise un marché spécifié.
III. Les critères de sélection
IV. Les domaines couverts : exemples
Les domaines d'application qui peuvent tirer parti des potentialités nouvelles offertes par les technologies internet sont nombreux. A titre indicatif, on peut donner les exemples suivants:
Assurer la veille technico-économique sur le réseau
Afin que les PME appréhendent correctement le marché sur lequel elles se situent et leurs concurrents potentiels, elles doivent obtenir des informations variées sur les domaines les intéressant : marketing, orientations du ou des marché(s), positionnement technique, commercial, géographique de ses concurrents, état de la R&D et des innovations techniques envisageables à plus ou moins long terme, etc. Face à l'explosion d'informations disponibles (plusieurs dizaines de milliers de nouveaux serveurs se créent chaque mois), se posent inévitablement, pour une information donnée à l'instant T, les problèmes d'actualité, de véracité et de cohérence avec les autres informations pouvant être obtenues sur le même sujet. La solution peut parfois être une appréciation de bon sens en fonction de la source ayant fourni l'information ; cependant, le plus souvent, pour assurer aux PME les informations les plus exactes, des traitements et des analyses plus complexes seront nécessaires. Une PME isolée ne pourra dégager les ressources nécessaires à cette activité très importante pour plusieurs facettes de l'entreprise (marketing, commercial, R&D). Des actions collectives devront être mises en place. Il faudra donc créer de telles structures d'intelligence économique ou faire jouer un tel rôle à des structures existantes (associations, syndicats professionnels, opérateurs spécialisés,...) Et aider les PME à intégrer ces structures.
Créer des communautés virtuelles
Une communauté virtuelle de PME suppose l'identification d'un centre d'intérêt commun, par exemple toute forme de coopération commerciale, industrielle ou technologique, et la mise en place d'actions communes dont les résultats pourront être partagés entre les entreprises malgré une éventuelle compétition.
La communauté virtuelle de PME peut se caractériser par la collaboration d'un ensemble de PME sans relation commerciale directe pour atteindre un objectif dont les bénéfices pourront être partagés au sein de la communauté.
Un exemple réside dans le centre commercial virtuel qui peut être amené à élaborer sa vitrine en mettant en ligne son catalogue pour une cible mondiale avec mise à jour permanente, à développer son activité par le biais du commerce électronique (passer des commandes, assurer les transactions clients fournisseurs, établir et recevoir les paiements), à mettre en place un service après-vente pour récupérer rapidement les avis des clients et assurer un service "hot line" (internet s'avère être un outil puissant pour améliorer la qualité du service rendu et mesurer le niveau de satisfaction des clients).
Internet permet également de gérer et d'animer de façon très souple des clubs d'utilisateurs, de mettre à disposition des clients des listes d'incidents répertoriés avec les solutions préconisées, et enfin de fournir de la documentation technique en permanence à jour ou des versions plus récentes de logiciels.
Se faire connaître pour commercer
Pour résoudre le problème posé par le commerce électronique sur internet - celui de la confiance à accorder à un site- la notion de référencement est apparue récemment. Certaines grandes sociétés (industrielles ou commerciales), certains organismes collectifs de notoriété certaine ont commencé à référencer des ensembles de sociétés, en s'assurant d'un certain niveau de probité commerciale, voire même les ont regroupés au sein de galeries marchandes virtuelles. Ces opérations collectives peuvent être particulièrement bénéfiques aux PME françaises pour leur ouvrir des opportunités internationales, et par là même participer à la promotion à l'étranger des ressources du potentiel industriel et technologique de la France.
Un projet de référencement permettra de réunir un ensemble de PME autour d'un acteur pouvant inspirer confiance au consommateur ou au donneur d'ordre final. Cet acteur peut être d'ordre privé (banque, assurance, grand industriel du secteur, commerçant...), associatif (syndicat professionnel, fédération...) ou institutionnel (CCI, région...). Il devra assurer le référencement de PME participantes auprès de moteurs de recherche, d'autres structures de référencement extérieures ou de galeries marchandes. Dans certains cas, il pourra se porter garant de l'existence de la PME qu'il référence, voire de ses pratiques commerciales et de la véracité de ses déclarations sur le web.
Dématérialiser ses relations avec l'Etat
Afin de faciliter la gestion des déclarations obligatoires par les entreprises, l'État a inscrit dans ses priorités la mise en place des téléprocédures (déclarations d'échanges de biens, déclarations de tva...).
Pour bénéficier de cette nouvelle opportunité, les PME devront
instaurer de nouvelles procédures en interne et adapter leurs
équipements. Une partie importante du travail d'analyse et de
définition de solutions peut être commune à un ensemble de PME.
Ceci peut être réalisé dans le cadre d'un projet
collectif qui est susceptible d'inclure des phases d'expérimentation
et de validation.
V. Les modalités, financements
Sous forme de subvention, le montant de l'aide apportée représentera au maximum 50% du montant total des dépenses directement liées au programme.
a) Dossiers de portée nationale
Un projet est dit "national" si ses acteurs et/ou son impact direct sont circonscrits dans plusieurs régions.
Les projets retenus seront financés sur le budget du ministère de l'Économie des Finances et de l'Industrie,par la DiGITIP (Direction Générale de l'Industrie, des Technologies de l'Information et des Postes).
Les dossiers devront être envoyés par messagerie électronique avant le 20 septembre 1999 (délai de rigueur).
Les dossiers de demande sont téléchargeables depuis le site www.industrie.gouv.fr
Renseignements : Direction Générale de l'Industrie, des Technologies
de l'Information et des Postes / STSI
Le Bervil
12, rue Villiot
75572 PARIS Cedex 12
Tél. : 01 53 44 91 43 - Fax. : 01 53 44 98 51 - Mél : aap.ucip@industrie.gouv.fr
b) Dossiers de portée régionale
Un projet est dit "régional" si ses acteurs et/ou son impact direct sont circonscrits à la région Picardie.
Les projets retenus seront financés sur le budget du ministère de l'Économie des Finances et de l'Industrie ou sur le budget des Fonds Européen de DEveloppement Régional (FEDER).
Le montage des dossiers sera réalisé en collaboration avec :
La Direction Régionale de l'Industrie, de la Recherche et de l'Environnement / Division Développement Industriel
44 Rue Alexandre Dumas
Tél. : 03 22 33 66 00 - Fax. : 03 22 33 66 22
Contact : Jean-Pierre CHARNY - Tél : 03 22 33 66 07 - Mél : jean-pierre.charny@industrie.gouv.fr
